نبقى معك بعد الإطلاق، فنصلح الأعطال ونحدث المكونات ونراقب التشغيل، لتتفرغ لعملك ونحن نتابع نظامك ونطوره
الاستشارات والدعم الفني
كل إصلاح وتحديث مسجل بتاريخه ووصفه
اضغط على الصيغة لترى ما تشمله، واختر ما يلائم اعتمادك على النظام
| ما تشمله كل صيغة |
01
دعم عند الحاجةللمواقع المستقرة التي تحتاج تدخلاً متقطعاً عند ظهور خلل أو طلب تعديل |
02
صيانة دورية مجدولةللأنظمة التي تحتاج تحديثات ومراجعات منتظمة |
03
تشغيل ومتابعة مستمرةللمنصات والمتاجر التي يعتمد عليها عملك اليومي ولا تحتمل الانقطاع |
|---|---|---|---|
| إصلاح الأعطال المبلغ عنها | ✓ | ✓ | ✓ |
| قناة واضحة لاستقبال الطلبات | ✓ | ✓ | ✓ |
| سجل بالأعمال المنجزة | ✓ | ✓ | ✓ |
| تحديث الإطار والمكتبات | ✓ | ✓ | |
| نسخ احتياطي ومراجعة الاستعادة | ✓ | ✓ | |
| تقرير دوري بحالة النظام | ✓ | ✓ | |
| مراقبة التشغيل والتنبيه المبكر | ✓ | ||
| تحسينات وتعديلات صغيرة مستمرة | ✓ | ||
| اطلب هذا النوع | اطلب هذا النوع | اطلب هذا النوع |
أربع مراحل، تعتمد كل مرحلة قبل أن ننتقل إلى التي تليها
نفحص الكود والخادم والنسخ الاحتياطية قبل أن نتولى الدعم
نتفق على نطاق الدعم وقنوات الطلب وجدول التحديثات
إصلاحات وتحديثات تُجرب أولاً ثم تُنشر على النظام الفعلي
تقرير منتظم بما أُنجز وتوصيات لما يحتاجه النظام لاحقاً
سؤالك غير موجود؟ تحدث معنا مباشرة
تعتمد التكلفة على صيغة الدعم وحجم النظام وعدد مكوناته ومستوى المتابعة المطلوب. نرسل لك عرض سعر مفصلاً بعد فهم احتياجك
نعم، بعد مراجعة أولية لحالة الكود والخادم نوضح لك فيها ما يحتاج معالجة قبل بدء الدعم
لأن الإصدارات القديمة تتوقف عنها التحديثات الأمنية مع الوقت، وتأجيلها يجعل الترقية لاحقاً أصعب وأعلى تكلفة
عبر قناة نتفق عليها في بداية العمل، ويُسجل كل طلب بحالته حتى إغلاقه لتعرف أين وصل
يشمل التعديلات الصغيرة حسب الصيغة المتفق عليها، أما الميزات الجديدة فنقدم لها عرضاً مستقلاً بنطاق واضح